せどり : アカウントのリスク

せどりにかかわる人のほぼ全員がお世話になる各種プラットフォームサービス。

Amazon販売、ヤフーショッピング、ヤフオク!、メルカリ、・・・。

これらの力は大きく、使えなくなったら・・・などと考えると恐ろしい話ですよね。

ところが、使えなくなるというのは実際に起きているのです。

何の問題もなく使えているときには全く関心の無い内容かもしれませんが、事故が起きてからでは遅い。

そのリスクを事前に理解しておくことはマストだといえます。

アカウントリスクの概要

ではどのような問題が起きるのか。

前出の通り、Amazon , メルカリ 等のサービスが使えなくなります。

一時的な利用停止であることもあれば、永久追放のような措置であることも・・・

また、利用停止ではないものの、一部のサービスが使えなくなる、特定の出品ができなくなるなどの場合もあります。

では、こんなことになってしまうのはなぜなのか？

ほとんどの場合でペナルティによるものです。つまり、こちら側に何らかの落ち度がある、と。

次項では、ボクが経験したペナルティを紹介します。

実際に起きたアカウントトラブル

Amazon

Amazon には 真贋調査(しんがんちょうさ) というものがあります。これは、出品が正規のものなのか、知的財産権の侵害にあたらないのかを調査するもので、ここをクリアできないとアカウント停止などのペナルティを受けることがあります。

ボクは世代が古いせいか、真贋調査を受けたことがありません。もし受けていれば危なかったでしょうね。

さて、ボクが経験したトラブルとは 出品停止 と アカウント閉鎖 の２点です。

出品停止 (販売停止)

過去の記事 せどり : 転落のきっかけ をご覧ください。そちらでそのときの様子を振り返っています。

これは、出品している商品が、正規のルートによるものではない。そう判断され販売ができなくなったというものです。

アカウント自体には影響はなかったのですが、主力商品であったため大打撃でした。

Amazon で新品を扱う場合、規約では正規品でなくてはならないのです。また、保証等の体制もしっかりしている必要があります。

これを無視して新品販売に参入することは可能ですが、いつでも停止になるリスクと隣り合わせ。覚悟の上でやるものなのです。

アカウント閉鎖

こちらのほうが目をひくでしょう。

そう、大変重い、というか最大のペナルティです。

こうなるとアカウントの復活は不可能と言われています。

現にボクも何度も何度も交渉を試みたのですが、一歩も前進しませんでした。

こんな思いペナルティを受けるとは、何をしたのでしょう。

実は、セラーアカウントではなく、ショッピングアカウントが原因でした。

ショッピングアカウントとは、Amazon で買い物をする、あの誰もが使うアカウントです。

そこで規約違反をしてしまったために一発退場。異議申し立ての隙すらありません。

何をしたのかはそのうちお話しするとして・・・ショッピングアカウントが原因のアカウント閉鎖。

影響は、Amazon 全アカウントに及びます。

ショッピングアカウントだけでなく、kindle もセラーアカウントも何もかもが使えなくなりました。

ただ、アカウントが無くなったわけではないのかな？いまだに Amazon の広告メールが届きます。

こうなってしまうと、セラーアカウントの売り上げの行方が気になりますよね？

閉鎖の後も商品は順調に売れているようでした。

セラーセントラルにアクセスできないため、詳細や売上金の情報を確認することはできませんが、売り上げは続きます。

ところが売上金の振り込みに問題があります。

売上金は２週間に１度自動的に銀行振り込みというシステムです。その際、有効なクレジットカード情報が登録されていないと振り込みの実行が保留されます。

アカウント閉鎖の後は正にこの状況。

アカウント閉鎖が原因なのか、たまたまなのかはわかりませんが、クレカ情報の更新ができません。アクセスできないからです。

ということで、数十万円がプールされたまま年月だけが過ぎていく。今もそれが進行中です。もったいない・・・

ヤフオク!

ヤフオク! では 利用停止 というペナルティを経験しています。

過去の記事 ヤフオク!利用停止を解決した話 で詳しくお話ししており、そちらをご一読いただきたいのですが、こちらは解決しました。

カンタンにいうと、ヤフオク! の規約違反をしてしまったために下されたペナルティ。

出品中の商品ページがすべて強制終了になり、出品や入札ができない状態になりました。

運営と交渉して何とか解決に至ったのですが、ヤフオク!の大切さと規約違反の代償を知ることになります。

ヤフオク!は自由度が高い分、調子に乗ってしまいがち。それが規約違反であったりマナー違反であったりすると、当然ペナルティを受ける可能性も高いと言えます。

ボクは 利用停止 という処分でしたが、場合によっては 登録削除 などという再起不能のペナルティもあるようなので、十分にご注意を・・・